-van alle schade die berokkend wordt door frauduleuse binnendringen van derde en wijzigingen van de beschikbare informatie op de Site tot gevolg heeft.

-En nog meer in het algemeen, alle directe of indirecte schade, wat ook de oorzaken, de reden, de aard of de gevolgen zijn die teweeggebracht worden door toegang van wie dan ook, of door de onmogelijkheid van toegang , van het gebruik van de Site en/of de geloofwaardigheid van informatie, die direct of indirect, het gevolg is van deze laatste.

-De vermelde algemene verkoopsvoorwaarden betreffen uitsluitend de verkoop van producten die op de site voorgesteld worden. Zij zijn automatisch toegankelijk op de site door de koper op het moment van de registratie van zijn bestelling.

-Bijgevolg, het feit van te bestellen houdt voor de koper de volledige aanvaarding zonder voorbehoud van deze algemene verkoopsvoorwaarden in met uitsluiting van al de andere voorwaarden die in mailings, catalogussen uitgegeven zijn door de verkoper en in het bijzonder die uitgegeven worden in de Yves Rocher Schoonheidswinkels, waarvan de voorwaarden een indicatieve waarde hebben.

-Elke andersluidende voorwaarde gesteld door de koper zal dus, bij gebrek van uitdrukkelijke aanvaarding, niet als verzet kunnen gebruikt worden wat ook het tijdstip is waarop deze kenbaar gemaakt is. Het feit dat de verkoper ongeacht het tijdstip zich niet beroept op één van de huidige algemene verkoopsvoorwaarden, kan enkel geïnterpreteerd worden als het verzaken aan het recht om zich later te beroepen op één van de vernoemde voorwaarden.

De site is ondergebracht

De vernoemde site is ondergebracht bij :
Prosodie
Frankrijk

Onze klantendienst staat ter beschikking voor méér informatie, vragen of tips
- Per post : Yves Rocher Klantendienst
Rue du Follet, 2
7540 DOORNIK

- Email : klik hier voor het contact formulier te openen
- Telefoon : 070/225 000

Belangrijk :

Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbieding van producten die op de site voorgesteld worden zijn beperkt tot België en Luxemburg. De promotieaanbiedingen zijn enkel geldig in dubbele beperking van de geldigheidsduur van de betreffende aanbieding en van de beschikbare voorraad.

De prijzen op de site zijn vermeld in euro met alle taksen inbegrepen, met uitsluiting van de deelname in de verzendingskosten of het ter beschikking stellen ( zie Levering), en zijn onderhevig aan veranderingen gedurende het jaar, aangezien de bestelde producten gefactureerd worden bij de registratie van de bestelling. De verzendingskosten bedragen 3,90 €.

De producten blijven eigendom van Yves Rocher tot het volledige bedrag door Yves Rocher geïnd is.

De bestelling en validatie van de transactie.
Wij wijzen u op het feit dat het bedrag van uw bestellingen beperkt is tot 100€ per maand, en dat éénzelfde productreferentie niet méér dan 9 artikels per maand mag besteld worden. Wanneer u uw bestelling bevestigt door te klikken op « Bestellen», verklaart u akkoord te gaan met de volledige inhoud van de aanwezige verkoopsvoorwaarden. Uw bestelling wordt behandeld zodat uw uw pakje toegezonden krijgt. U kan uw bestelbon afprinten.
Na de registratie van uw bestelling, zenden wij u per e-mail een gedetailleerd ontvangstbewijs van de bestelde producten. Dit ontvangstbewijs vermeldt het juiste factuurbedrag en de leveringswijzen van uw bestelling en is het bewijs dat de bestelling aanvaard is en de transactie bekrachtigd is. U gaat ermee akkoord dat ons systeem van bestelregistratie het bewijs is van datum en overeenkomst.
Yves Rocher behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren aan een klant, indien er een rechtsgeding aangegaan is betreffende niet-betaling van een vorige bestelling.

Beschikbaarheid van de producten
De aanbiedingen op deze Site zijn enkel geldig in de mate van de beschikbare voorraden. Indien een product niet voorradig is na dat u bestelt heeft, verbinden wij ons ertoe u hiervan op de hoogte te stellen binnen de 7 dagen en u de wachttijd voor dit product mee te delen. Indien u dit wenst , kan u de bestelling van dit product annuleren ( terugbetaling per cheque binnen een termijn van 14 dagen) of een ruiling van het bestelde product. U kan ons hiervoor bellen op het nr 070/225 000 of door contact te nemen per e-mail.

Betaling
De betaling van de producten gebeurt uitsluitend in euro en per overschrijving na ontvangst van uw pakje ( zonder bijkomende kosten)

Wij herrinneren u eraan, dat het bedrag van uw bestelling moet betaald zijn op de vervaldatum die vermeld staat op de factuur. De ontvangst van uw pakje leidt bij niet-betaling automatisch tot :

-de verzending van een eerste aanmaning waarbij van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding van 3,75 € aan het verschuldigde saldo van de factuur wordt toegevoegd als compensatie voor de herrinneringskosten van de aanmaning en 12% nalatigheidsintresten per jaar, berekend op het bedrag van de factuur vanaf de datum van verzending van de aanmaning.
-De verzending van een tweede aanmaning geeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling recht op een vermeerdering van de forfaitaire vergoeding van 7,50€
-De verzending van een derde aanmaning geeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling recht op een vermeerdering van de forfaitaire vergoeding van 11,25€ en de overdracht aan onze juridische dienst.
-Bij gebrek aan onmiddellijke betaling na het overmaken aan onze juridische dienst, zal het dossier aan een gespecialiseerd incassobureau overgemaakt worden, met toepassing van rechtswege en zonder ingebrekestelling van een bijkomende forfaitaire vergoeding van 3,75 € op het verschuldigde bedrag om de bijkomende herrineringskosten te dekken, zodat de totale vergoeding 15€ bedraagt.
Het incassobureau is gemandateerd voor de inning van het verschuldigde bedrag van de factuur, vermeerderd met de totale forfaitaire vergoeding van 15€ met topassing van rechtswege en zonder ingebrekestelling van een bijkomende forfaitaire vergoeding van 20% op het verschuldigde bedrag van de factuur met een minimum van 15€ om de administratieve kosten te dekken.

Levering

Prijzen en verkopen zijn vanaf Doornik - België

De producten worden enkel geleverd in België en Luxemburg op het adres dat u bij de bestelling vermeldde. Hiervoor hoeft u ons de exacte gegevens te bezorgen voor de verzending van uw pakje.

Uw pakje zal binnen een gemiddelde termijn van 10 dagen geleverd worden, te rekenen vanaf de ontvangst van uw bestelling bij Yves Rocher.

-De NV Yves Rocher levert de pakjes voor rekening en op aanvraag van de geadresseerden aan de post. Zij betaalt de kosten voor rekening van haar klanten en waarborgt, in naam van deze, de goede afhandeling van het ter beschikking stellen door de Post. Deze kosten zijn inbegrepen in de deelname van de verzendingskosten ter uwer laste.

De terugbetaling.

U hoeft u geen zorgen te maken indien een product niet aan uw verwachting voldoet. U zendt het product in perfecte staat en in de oorspronkelijke verpakking binnen de 7 dagen na ontvangst, met vermelding van reden van terugzending, naar Yves Rocher Klantendienst, Rue du Follet, 2 - 7540 DOORNIK. Wij verbinden ons ertoe om het te ruilen of, indien u verkiest, het terug te betalen met een cheque binnen de 14 dagen na ontvangst volgens volgende modaliteiten.

-Het pakje is teruggestuurd zonder geopend te zijn, wij betalen u het bedrag van het pakje en de eventuele verzendingskosten
-Het product is teruggestuurd op uw vraag, wij betalen u het product terug, de retourkosten blijven ter uwer laste
-Het product is teruggestuurd door onze verantwoordelijkheid, wij betalen u het product, de verzendingskosten en de eventuele retourkosten terug.

Respect voor mens en natuur

Voor uw comfort zijn al onze gezichtsverzorgingen gegarandeerd hypoallergenisch en werden zij in laboratoria getest. Onze onderneming is één van de éérste Europese ondernemingen die ‘nee’ hebben gezegd tegen dierproeven.

Garantie voor de klanten.

U geniet van een wettelijke garantie over de verborgen gebreken van de geleverde producten.

Wij zijn aangesloten bij het Belgisch Marketing Verbond ( ABMD) om uw consumentenrechten en het respect van naleven van het professionele wetboek te verzekeren.

Verantwoordelijkheid

De voorgestelde producten zijn conform aan de Belgische wetgeving van kracht.

De voorstellingen en fotos van de producten zijn niet contractueel. Bijgevolg kan Yves Rocher niet aansprakelijk gemaakt worden in geval van vergissing van deze teksten of foto’s.

Yves Rocher kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet naleven van een gesloten overeenkomst in het geval van onvoldoende voorraad, of niet beschikbaar zijn van een product, in geval van overmacht, bij oproer, gedeeltelijke of totale staking van de post, transport en/of communicatie. Yves Rocher draagt geen enkele verantwoordelijk voor alle directe en indirecte schade tengevolge van exploitatie- verlies, winstverlies, kansverlies, kosten of schade .

De hyperlinks kunnen verwijzen naar andere websites. Yves Rocher wijst elke verantwoordelijkheid af in het geval de inhoud van deze websites in tegenstrijd is met de reglementaire wettelijke voorschriften.

Yves Rocher wijst er nogmaals op dat elke hyperlink met de Homepage van deze site onderworpen is aan een expliciet, voorafgaand en geschreven akkoord van Yves Rocher.

Intellectuele eigendom

In overeenstemming met de wettelijke eigendomsrechten van litteraire, artistieke of andere gelijkaardige rechten, blijven de Site en alle elementen, merken, tekeningen, modellen, logos, grafieken enz… die op deze Site voorkomen, exclusieve eigendom van Yves Rocher of van zijn providers . Deze laatste hebben géén enkele licentie of ander recht dan het raadplegen van de Site

Totale of gedeeltelijke reproductie of gebruik van deze elementen is uitsluitend toegelaten voor persoonlijk en privégebruik. Reproductie of gebruik voor andere doeleinden is uitdrukkelijk verboden. Elk ander gebruik wordt beschouwd als vervalsing en bekrachtigd door het Intellectuele eigendomstitel, behoudens voorafgaandelijke geschreven toelating door Yves Rocher.

Toegepaste wetteksten – Rechtspraak
Het huidige contract is onderworpen aan de Belgische wetgeving. Yves Rocher verbindt zich ertoe het geheel van de deontologische voorschriften te respecteren van het Belgische Direct Marketing Verbond ( ABMD). In geval van betwisting is enkel de rechtbank van Doornik rechtsbevoegd.

Wijziging van de algemene verkoopsvoorwaarden

Rekening houdend met de mogelijke evolutie van de Site, behoudt Yves Rocher zich het recht voor om op elk tijdstip de huidige algemene verkoopsvoorwaarden aan te passen of te wijzigen. De nieuwe algemene verkoopsvoorwaarden zullen in dit geval aan de klant kenbaar gemaakt worden door een online wijziging en zullen van toepassing zijn voor de verkopen die afgesloten werden na de wijzigingen.